Häufig gestellte Fragen

die Sie wissen müssen...

Prüfen Sie unsere häufig gestellte Fragen und genießen Sie Valencia Lockers ohne Zweifel.

Häufig gestellte Fragen

Geben Sie zunächst den Code ein, den Sie nach Ihrer Buchung per E-Mail erhalten haben, um Zugang zum Veranstaltungsort zu erhalten.

Geben Sie dann den Code auf dem inneren Bildschirm erneut ein. Ihr Schließfach wird automatisch geöffnet.

Überprüfen Sie Ihre Schließfachnummer, stellen Sie Ihr Gepäck hinein und schließen Sie die Schließfachtür.

Sie können den von Ihnen gebuchten Fahrkartenschalter so oft wie Sie möchten nutzen, von 07:00 Uhr bis 06:59 Uhr. am folgenden Tag. Zum Beispiel, wenn Sie Ihren Fahrkartenschalter nach 07:00 Uhr betreten. Ihre Anmietung endet ebenfalls um 06:59 Uhr.

Für den Fall eines Vorfalls auf dem Gelände von Valencia Lockers haben wir zugunsten der Nutzer eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden durch Verlust, Beschädigung und/oder Diebstahl (aus Gründen, die dem Unternehmen Valencia Lockers“ zuzuschreiben sind) bis zu einem Höchstbetrag von 200 € pro Schließfach M, 400 € für Schließfach L und 500 € für Schließfach XL abdeckt (vorher muss ein Polizeibericht vorgelegt werden). Diese Versicherung deckt nicht den Diebstahl von Geld, Schmuck, Edelsteinen oder Metallen, Uhren, Plasmabildschirmen und allgemein technischen Gegenständen (LCD, GPS-Navigationsgeräte, Mobiltelefone, Computer, Tablets), Kunstgegenständen, Antiquitäten, Speicherkarten oder anderen Datenträgern oder Bildern. Wenn Sie dies tun, geschieht dies in jedem Fall auf eigene Gefahr.

Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Reisedokumente (Flugtickets, Bahnfahrkarten usw.) und persönlichen Dokumente (Reisepass, Führerschein usw.) nicht im Schalterraum aufzubewahren. Wenn Sie dies tun, geschieht dies in jedem Fall auf eigene Gefahr.

Wenn Sie sich bei Ihrem Ticketbüro anmelden, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie die zusätzliche Mietzeit bezahlen können, um Ihre Buchung zu reaktivieren.

Sollten Sie Probleme bei der Benutzung der Kasse haben, wenden Sie sich bitte an info@valencialockers.es oder rufen Sie die Nummer 644 529 917 an.

Ja, sofern die Änderung oder Stornierung 48 Stunden vor dem Datum, an dem die gebuchte Leistung beginnt, erfolgt, müssen Sie uns per E-Mail an info@valencialockers.es kontaktieren.

Stornogebühr: 1,4 % + 0,25 Euro für Kartentransaktionen innerhalb des EWR [0], 2,5 % + 0,25 Euro für Kartentransaktionen zwischen dem Vereinigten Königreich und dem EWR, 2,9 % + 0,25 Euro für andere internationale Kartentransaktionen [1].

[0] Zum Europäischen Wirtschaftsraum gehören Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn und Zypern.

[1] Wenn Sie ein Konto in einem EWR-Land haben, das den Euro nicht eingeführt hat, gelten die folgenden festen Gebühren von 0,25 EUR in der Landeswährung: Bulgarien: ЛВ0,50; Tschechische Republik: 6,50Kč; Dänemark: 1,80kr; Ungarn: 85Ft; Polen: 1zł; Rumänien: 1LEU, Schweden: 1,80kr.

Formular

Start a Conversation

Hi! Click one of our member below to chat on Whatsapp

Scroll to Top