Domande frequenti

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Consultate le nostre domande frequenti e godetevi gli Valencia Lockers senza alcun dubbio.

Domande frequenti

Per prima cosa accedete alla sede inserendo il codice che avete ricevuto via e-mail dopo aver effettuato la prenotazione.

Quindi reinserire il codice nella schermata interna. L’armadietto si aprirà automaticamente.

Controllate il numero del vostro armadietto, metteteci dentro i bagagli e chiudete la porta dell’armadietto.

Potrete accedere alla biglietteria che avete prenotato tutte le volte che volete, dalle ore 07:00 alle ore 06:59. il giorno successivo. Ad esempio, se si accede alla biglietteria dopo le 07:00. anche il vostro noleggio terminerà alle 06:59.

In caso di incidente nei locali di Valencia Lockers, abbiamo stipulato una polizza assicurativa a favore degli utenti che coprirà le perdite dovute a smarrimento, danneggiamento e/o furto (per cause imputabili alla società “Valencia Lockers”) fino a un limite di 200 € per armadietto M, 400 € per armadietto L e 500 € per armadietto XL (è necessario presentare preventivamente una denuncia alla polizia). Questa polizza non copre il furto di denaro, gioielli, pietre o metalli preziosi, orologi, schermi al plasma e in generale oggetti tecnologici (LCD, navigatori GPS, telefoni cellulari, computer, tablet), oggetti d’arte, oggetti d’antiquariato, schede di memoria o qualsiasi altro supporto contenente dati o immagini. Se lo fate, saranno in ogni caso conservati a vostro rischio e pericolo.

Inoltre, si consiglia vivamente di non conservare i documenti di viaggio (biglietti aerei, biglietti ferroviari, ecc.) e i documenti personali (passaporto, patente di guida, ecc.) in biglietteria. Se lo fate, saranno in ogni caso conservati a vostro rischio e pericolo.

Quando si accede alla biglietteria, si riceve un’e-mail con un link per pagare il tempo di noleggio aggiuntivo e riattivare la prenotazione.

In caso di problemi nell’utilizzo della biglietteria, si prega di contattare info@valencialockers.es o il numero 644 529 917.

Sì, purché la modifica o la cancellazione avvenga 48 ore prima della data di inizio del servizio prenotato, è necessario contattarci inviando un’e-mail a info@valencialockers.es.

Commissione di cancellazione: 1,4% + 0,25 euro per le transazioni con carta all’interno del SEE [0], 2,5% + 0,25 euro per le transazioni con carta tra il Regno Unito e il SEE, 2,9% + 0,25 euro per altre transazioni internazionali con carta [1].

[0] Lo Spazio economico europeo comprende Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna e Ungheria.

[1] Se avete un conto situato in un Paese SEE che non ha adottato l’euro, ecco le spese fisse di 0,25 euro in valuta locale: Bulgaria: ЛВ0,50; Repubblica Ceca: 6,50Kč; Danimarca: 1,80kr; Ungheria: 85Ft; Polonia: 1zł; Romania: 1LEU, Svezia: 1,80kr.

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